Eurobet เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสติ ไม่เกินขีดจำกัดของตัวเอง และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
การเล่นอย่างรับผิดชอบหรือ Responsible Gaming ไม่ได้หมายความว่าห้ามสนุกหรือต้องระวังมากจนเกินไป แต่หมายถึงการที่คุณรู้จักตัวเองดีพอที่จะเล่นในขอบเขตที่เหมาะสม รู้ว่าเมื่อไหรควรหยุด และไม่ให้การเดิมพันมาทำลายสิ่งสำคัญอื่นๆ ในชีวิต
Eurobet มองว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ที่จะสนุกกับเกมได้อย่างเต็มที่ ขณะเดียวกันเราก็มีหน้าที่ช่วยให้คุณรักษาสมดุลนั้นไว้ได้ นั่นคือเหตุผลที่ Eurobet ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนเพื่อให้สมาชิกเล่นได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยตลอดเวลา
หลักการง่ายๆ ของการเล่นอย่างรับผิดชอบบน Eurobet คือ เล่นด้วยเงินที่คุณยอมรับได้หากจะสูญเสีย ตั้งงบประมาณไว้ก่อนเล่นเสมอ อย่าเล่นเพื่อแก้แค้นหรือชดเชยการแพ้ที่ผ่านมา และมองการเดิมพันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
ฟรีทุกฟีเจอร์ ใช้งานง่าย พร้อมให้คุณในทุกเวลา
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าคุณไม่ฝากเกินงบที่ตั้งไว้ Eurobet จะปฏิเสธการฝากเงินที่เกินลิมิตที่คุณกำหนดโดยอัตโนมัติ
ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นครบตามที่กำหนด Eurobet จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลา ช่วยให้คุณรู้ตัวและหยุดพักได้ทันท่วงที ป้องกันการหมกมุ่นเล่นโดยไม่รู้ตัว
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน Eurobet ช่วยให้คุณระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่มีผลต่อยอดเงินในบัญชี
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาว Eurobet มีบริการ Self-exclusion ที่ระงับบัญชีของคุณได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร เมื่อเปิดใช้แล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบ Eurobet จะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสูญเสียถึงวงเงินที่ตั้งไว้ เพื่อป้องกันการสูญเสียที่เกินขีดจำกัด
ทีมงาน Eurobet ที่ผ่านการฝึกอบรมพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ พร้อมประสานส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
เครื่องมือทั้งหมดเป็นบริการฟรีสำหรับสมาชิก Eurobet ทุกคน สามารถเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตัวเอง หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมต่อไปนี้ในตัวเอง Eurobet แนะนำให้หยุดพักและพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่เราจัดเตรียมไว้ให้
ตั้งใจว่าจะเล่นแค่ 30 นาทีแต่กลับนั่งอยู่หน้าจอหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว เป็นสัญญาณที่พบบ่อยในกลุ่มที่เริ่มเสียการควบคุม
เมื่อแพ้แล้วรู้สึกอยากเพิ่มการเดิมพันเพื่อดึงเงินคืน ซึ่งมักทำให้สูญเสียมากขึ้นกว่าเดิม และเป็นวงจรที่ยากจะหยุดเองได้
หากการเดิมพันเริ่มกินส่วนของเงินค่าเช่า ค่ากิน หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นอื่นๆ นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าควรหยุดพักทันที
เมื่อรู้สึกต้องซ่อนหรือโกหกเกี่ยวกับการเดิมพันกับครอบครัวหรือเพื่อน แสดงว่าคุณอาจรู้อยู่แล้วว่าพฤติกรรมของคุณเริ่มไม่ปกติ
เมื่อการเดิมพันกลายเป็นสิ่งที่คิดถึงตลอดเวลา ส่งผลต่ออารมณ์และสมาธิในชีวิตประจำวัน เป็นสัญญาณสำคัญที่ควรขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือ Eurobet พร้อมดูแลคุณในทุกขั้นตอนอย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่าน Live Chat หรือ LINE ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ความช่วยเหลือด้าน Responsible Gaming โดยเฉพาะ
เราจะช่วยคุณตั้งค่า Deposit Limit, Cool-off Period หรือ Self-exclusion ตามที่คุณต้องการ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
หากต้องการความช่วยเหลือเชิงลึก Eurobet จะประสานงานให้คุณได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการติดการพนัน
ทีมงาน Eurobet จะติดตามและพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดกระบวนการ ไม่ว่าคุณจะเลือกพักการเล่นชั่วคราวหรือยาวนานแค่ไหน
ทุกการสนทนาเกี่ยวกับ Responsible Gaming กับทีม Eurobet เป็นความลับโดยสมบูรณ์ คุณไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้ในทางที่เสียหาย
ลองตอบคำถาม 6 ข้อนี้เพื่อดูว่าคุณกำลังเล่นอย่างรับผิดชอบแค่ไหน
Eurobet รวบรวมหลักปฏิบัติง่ายๆ ที่สมาชิกชาวไทยของเราใช้ได้ทันทีเพื่อให้การเดิมพันยังคงเป็นความสนุกที่ยั่งยืน
เราไม่ได้แค่พูด แต่ปฏิบัติจริงในทุกวัน
Eurobet ไม่ส่งเสริมการเล่นเกินงบ — เราไม่มีโปรโมชั่นที่กระตุ้นให้สมาชิกฝากเงินเกินกว่าที่ตนเองตั้งใจ โบนัสของ Eurobet ออกแบบมาเพื่อตอบแทน ไม่ใช่เพื่อล่อให้เล่นมากขึ้น
Eurobet ไม่ให้บริการแก่ผู้เยาว์ — เรามีระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ เพราะการปกป้องเยาวชนเป็นสิ่งที่ Eurobet ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง
Eurobet เคารพการตัดสินใจ Self-exclusion — เมื่อสมาชิกขอระงับบัญชี Eurobet จะดำเนินการทันทีและไม่มีการส่งอีเมลหรือข้อความชักจูงให้กลับมาเล่นในระหว่างช่วงพัก
Eurobet ฝึกอบรมทีมงานด้าน Responsible Gaming — พนักงานซัพพอร์ตทุกคนของ Eurobet ผ่านการอบรมเพื่อรับรู้สัญญาณและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมแก่สมาชิกที่ต้องการ
Eurobet รายงานและตรวจสอบภายในอย่างสม่ำเสมอ — เรามีกระบวนการ Internal Audit เพื่อให้มั่นใจว่านโยบาย Responsible Gaming ของ Eurobet ถูกปฏิบัติจริงในทุกระดับขององค์กร
Eurobet สนับสนุนการรับรู้และการศึกษา — เราเชื่อว่าการให้ความรู้คือวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกัน นั่นคือสาเหตุที่ Eurobet พัฒนาเนื้อหาและเครื่องมือเพื่อช่วยให้สมาชิกเข้าใจความเสี่ยงและการควบคุมตนเองอย่างต่อเนื่อง